Página de Ajuda:
1.Envio
As encomendas realizadas na Kotter Portugal podem ser entregues em diferentes modalidades, conforme detalhado na seção “Ajuda” do site.
Os custos de envio variam de acordo com os itens adquiridos, o peso total da encomenda, o endereço de entrega e o método de envio selecionado. Essas opções e valores são apresentados no momento da compra.
Por motivos logísticos, as entregas não podem ser feitas em apartados ou em áreas de conflito. A Kotter Portugal compromete-se a realizar as entregas com a maior rapidez possível.
2.Preços
Os preços apresentados no site correspondem aos valores estipulados pelos editores ou distribuidores dos livros, com todas as taxas e impostos incluídos (incluindo o IVA vigente). Caso haja alteração nos preços após a realização da encomenda, o cliente será informado e poderá optar por pagar a diferença ou cancelar o pedido.
Os preços exibidos durante o checkout são os mais atualizados no momento, sendo válidos enquanto estiverem visíveis no site em páginas atualizadas. Apenas após o registo e pagamento da encomenda é que o preço é garantido conforme estas condições.
3.Pagamento
No site da Kotter Portugal, o cliente pode escolher entre diversas opções de pagamento:
a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard e Eurocard);
b) Multibanco;
c) MB Way;
Os pagamentos incluem o valor total dos produtos e/ou serviços selecionados, somado aos custos de processamento da encomenda. Para pagamentos com cartão de crédito, o débito é realizado imediatamente após o registo da encomenda. Caso algum item esteja esgotado, o valor correspondente será devolvido ao cartão do cliente após o encerramento do pedido. A Kotter Portugal assegura a confidencialidade e segurança de todas as transações online.
4.Garantia
No site da Kotter Portugal, o cliente pode escolher entre diversas opções de pagamento:
a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard e Eurocard);
b) Multibanco;
c) MB Way;
Os pagamentos incluem o valor total dos produtos e/ou serviços selecionados, somado aos custos de processamento da encomenda. Para pagamentos com cartão de crédito, o débito é realizado imediatamente após o registo da encomenda. Caso algum item esteja esgotado, o valor correspondente será devolvido ao cartão do cliente após o encerramento do pedido. A Kotter Portugal assegura a confidencialidade e segurança de todas as transações online.